سياسة الخصوصية

من نحن

تقدّم ولاء (mywalaa.com) بطاقات ولاء وبطاقات هدايا رقمية للأعمال ("التجار"). توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تُجمع عند انضمامك إلى بطاقة أحد التجار، وعند استخدام التاجر لمنصة ولاء.

في بطاقات العملاء، يحدّد التاجر الغرض من البطاقة وهو المتحكّم في البيانات، وتعالجها ولاء نيابةً عنه. أما حسابات التجار فولاء هي المتحكّمة فيها.

ما نجمعه من حاملي البطاقات

اسمك ورقم هاتفك، وتاريخ ميلادك إن رغبت. وكل زيارة أو ختم أو نقاط أو مكافأة أو رصيد بطاقة هدية يُسجَّل على بطاقتك مع التاريخ واسم الموظف. وإن أضفت البطاقة إلى Apple Wallet أو Google Wallet، معرّف للجهاز يسمح لنا بتحديث البطاقة.

ما نجمعه من التجار

اسم النشاط وهويته، وأسماء الموظفين وبريدهم الإلكتروني، وكلمات المرور مشفّرة، والفواتير وحالة الدفع.

لماذا نستخدمها

لإصدار بطاقتك وتشغيلها، وعرض رصيدك، وتمكين التاجر من التعرّف عليك ومنحك المكافآت، وإرسال بطاقتك أو بطاقة الهدية عند طلبك، والاحتفاظ بسجل المعاملات. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.

من يمكنه الاطلاع عليها

التاجر الذي انضممت إلى بطاقته وموظفوه فقط، ولا يرى أي تاجر عملاء غيره. وفريق ولاء لتقديم الدعم أو حلّ المشكلات فقط. ومزوّد الاستضافة (Hostinger، خوادم في ماليزيا) يخزّن البيانات لصالحنا. وApple أو Google فقط إن أضفت البطاقة إلى محفظتهما.

مدة الاحتفاظ

طوال فترة نشاط بطاقتك. إذا طلبت الحذف أو أغلق التاجر حسابه، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة خلال ٣٠ يوماً، باستثناء ما يلزمنا القانون بحفظه. وتُحفظ النسخ الاحتياطية حتى ١٤ يوماً.

الأمان

تُنقل البيانات عبر HTTPS، وتُخزَّن كلمات المرور مشفّرة، وتُفصل بيانات كل تاجر عن غيره، وتُنسخ قاعدة البيانات احتياطياً يومياً.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك في أي وقت. تواصل مع التاجر، أو معنا وسنتابع الطلب: atmatabusiness@gmail.com.

التعديلات

إذا عدّلنا هذه السياسة سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ أعلاه.