شروط الخدمة
الخدمة
تتيح ولاء (mywalaa.com) للأعمال ("التجار") إصدار بطاقات ولاء وبطاقات هدايا رقمية لعملائهم، مع لوحة تحكم وماسح للموظفين. بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط.
التجربة المجانية والباقات
يحصل التاجر الجديد على تجربة مجانية (عادةً ٦٠ يوماً)، ثم تستمر الخدمة بباقة شهرية مدفوعة كما هو موضّح في موقعنا. الأسعار بالريال العُماني وقد تتغير بإشعار مسبق مدته ٣٠ يوماً.
الدفع
نرسل الفواتير في لوحة التحكم، ويتم الدفع بتحويل بنكي أو نقداً قبل تاريخ الاستحقاق. إذا تأخر الدفع أكثر من 7 أيام يتوقف الماسح وتسجيل العملاء الجدد حتى السداد، وتبقى بطاقات العملاء وأرصدتهم محفوظة وتعود عند الدفع.
مسؤولياتك كتاجر
حافظ على سرية بيانات الدخول وامنح كل موظف حساباً خاصاً. التزم بالمكافآت وأرصدة بطاقات الهدايا التي تقدّمها؛ فهي التزامك تجاه عملائك وليست التزام ولاء. اجمع بيانات العملاء لبرنامج الولاء فقط وأبلغهم بذلك، والتزم بقانون حماية البيانات الشخصية العُماني وسياسة الخصوصية. لا تستخدم ولاء لأي غرض غير قانوني أو مضلل.
بطاقات الهدايا
يبيع التاجر بطاقات الهدايا ويُدفع المبلغ للتاجر، وهو المسؤول عن استبدالها وأي شروط انتهاء واسترداد.
حاملو البطاقات
البطاقات مجانية للعملاء. المكافآت وأرصدة الهدايا يقدّمها التاجر، وتوجَّه الاستفسارات عنها إليه أولاً.
توفر الخدمة
نعمل على إبقاء ولاء متاحة دائماً وننسخ البيانات احتياطياً يومياً، لكن لا يمكننا ضمان عدم الانقطاع. محفظتا Apple وGoogle تديرهما الشركتان وتوفرهما خارج سيطرتنا.
المسؤولية
في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل ولاء المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو فوات الأرباح، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي تاجر على الرسوم التي دفعها خلال الأشهر الثلاثة السابقة.
إنهاء الخدمة
يمكنك التوقف في أي وقت دون دفع عن أشهر لم تبدأ. وقد نوقف حساباً يخالف هذه الشروط أو يتأخر في الدفع. وعند الطلب نزوّدك بنسخة من قائمة عملائك.
القانون
تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان.